FONCTION
Le BTS MCO forme les futurs managers opérationnels d’une unité commerciale.
Il sera en charge de son portefeuille client de la négociation à la fidélisation et contribuera à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.
EN BREF
- Diplôme : BAC +2
- Formation en alternance
- Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
- Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage
- Rémunération : entre 27% et 100% du SMIC
- accessible aux titulaires d’un BAC ou équivalent BAC
- Lieu : Champs-sur-Marne, Marne-la-Vallée
MISSIONS
- Management de l’équipe
- Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion de l’offre de produits et de services
Il participe aux :
- études de marchés
- élaborations d’argumentaires, tarifs, publicités…
- mises à jour des fichiers
- analyses des ventes et des comptes clients
- manifestations commerciales de l’entreprise
DÉBOUCHÉS
- Manager de rayon
- Directeur de magasin
- Responsable de site
- Responsable d’agence
- Chef de secteur, responsable d’un centre de profits…
QUALITÉS REQUISES
Rigueur et méthodologie, adaptabilité et organisation, aptitude à communiquer et à travailler en équipe.
POURSUITES D’ÉTUDES
- Bachelor Européen
- Licences professionnelles du secteur de la banque, de la finance et de l’assurance, du marketing, du commerce, de la communication
RÈGLEMENT D’EXAMEN
L’examen est ponctuel et n’est pas soumis à un rattrapage.
| Unités | Épreuves | Coef. | Forme ponctuelle | Durée |
| U1 | E1 Culture générale et expression | 3 | Écrite | 4h |
| U2 | E21 E22 Communication en langue vivante étrangère | 1,5 | Écrite | 2h |
| 1,5 | Orale | 20 min +20 min | ||
| U3 | E3 Culture économique, juridique et managériale | 3 | Écrite | 4h |
| U4 | E41 Développement de la relation client et vente conseil | 3 | Orale | 30 min |
| E42 Animation, dynamisation de l’offre commerciale | 3 | Orale | 30 min | |
| U5 | E5 Gestion opérationnelle | 3 | Écrite | 3h |
| U6 | E6 Management de l’équipe commerciale | 3 | Écrite | 2h30 |
| UF1 UF2 UF3 | EF1: Langue vivante étrangère 2 EF2: Parcours de professionalisation à l’étranger EF3: Entreprenariat | – | Orale | 20 min |
