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FONCTION

Le BTS MCO forme les futurs managers opérationnels d’une unité commerciale.

Il sera en charge de son portefeuille client de la négociation à la fidélisation et contribuera à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

EN BREF

  • Diplôme : BAC +2
  • Formation en alternance
  • Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
  • Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage
  • Rémunération : entre 27% et 100% du SMIC
  • accessible aux titulaires d’un BAC ou équivalent BAC
  • Lieu : Champs-sur-Marne, Marne-la-Vallée

MISSIONS

  • Management de l’équipe
  • Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion de l’offre de produits et de services

Il participe aux :

  • études de marchés
  • élaborations d’argumentaires, tarifs, publicités…
  • mises à jour des fichiers
  • analyses des ventes et des comptes clients
  • manifestations commerciales de l’entreprise

DÉBOUCHÉS

  • Manager de rayon
  • Directeur de magasin
  • Responsable de site
  • Responsable d’agence
  • Chef de secteur, responsable d’un centre de profits…

QUALITÉS REQUISES

Rigueur et méthodologie, adaptabilité et organisation, aptitude à communiquer et à travailler en équipe.

POURSUITES D’ÉTUDES

  • Bachelor Européen
  • Licences professionnelles du secteur de la banque, de la finance et de l’assurance, du marketing, du commerce, de la communication

RÈGLEMENT D’EXAMEN

L’examen est ponctuel et n’est pas soumis à un rattrapage.

UnitésÉpreuvesCoef.Forme ponctuelleDurée
U1E1 Culture générale et expression3Écrite4h
U2E21 E22 Communication en langue vivante étrangère1,5Écrite2h
1,5Orale20 min
+20 min
U3E3 Culture économique, juridique et managériale3Écrite4h
U4E41 Développement de la relation client et vente conseil3Orale30 min
E42 Animation, dynamisation de l’offre commerciale3Orale30 min
U5E5 Gestion opérationnelle3Écrite3h
U6E6 Management de l’équipe commerciale3Écrite2h30
UF1
UF2
UF3
EF1: Langue vivante étrangère 2
EF2: Parcours de professionalisation à l’étranger
EF3: Entreprenariat
Orale20 min

 

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