Certification professionnelle de Niveau 5 (EU)
Campus à Champs-Sur-Marne
Formation en 2 ans
Alternance
Initiale
Le BTS MCO en Alternance forme les futurs managers opérationnels d’une unité commerciale. Il sera en charge de son portefeuille client de la négociation à la fidélisation et contribuera à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise.
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel en fonction de la taille de l’entreprise, peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manager caisses, chef des ventes, etc.
*Programme fourni à titre indicatif et non contractuel pouvant faire l’objet de modifications.
PROCHAINE SESSION
16 février 2026
Destiné aux futurs conseillers de vente, chargés de clientèle, Manager adjoint ou même aux responsables d’unité commerciale de proximité, le BTS MCO (anciennement MUC) propose aux étudiants d’aborder toutes les thématiques depuis le développement de la relation client jusqu’à l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale.
Ainsi, la création de ce nouveau BTS MCO s’accompagne d’un allongement de la durée totale de stage, prévue au cours de cette formation de deux ans. Les étudiants doivent désormais effectuer entre 14 et 16 semaines de stage sur l’ensemble de leurs études, soit deux semaines supplémentaires par rapport à l’ancien BTS MUC. Cette formation conduit les étudiants à l’autonomie en matière de gestion de la relation client, tant sur un plan purement commercial, que social, économique ou même juridique.
Le BTS MCO rend les étudiants immédiatement opérationnels qu’il soit effectué en initial ou plus encore en alternance. Avec un rythme de 3 jours en entreprise et deux jours en formation, le BTS MCO en alternance permet aux étudiants de se confronter à la réalité du quotidien et aux problématiques de gestion des unités commerciales.
A l’issue de la formation, le titulaire du diplôme du BTS MCO sera capable de :
Les compétences attestées sont les suivantes :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
Dossier de candidature + Test de niveau + entretien de motivation (Résultats sous 24h)
Réception des candidatures toute l’année.
L’obtention du BTS implique le passage des examens officiels oraux et écrits. Un examen oral et un examen pratique permettent d’appréhender l’assimilation des connaissances mais aussi le parcours de professionnalisation.
Consultez le tableau des épreuves du BTS en bas de cette page
Pour toute information concernant l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre Référente handicap afin de définir, dans la mesure du possible, les adaptations, aménagements et ou orientations nécessaires.
Référent handicap
Caroline TESSONT
Téléphone : 01.64.68.69.46
Email : Caroline@cogefi.com
Être titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologique ou général ou d’une certification professionnelle de niveau 4.
Alternance (contrat de professionnalisation, contrat en apprentissage, stage alterné) et initial,
Certification professionnelle accessible par la VAE : https://vae.centre-inffo.fr/
Assurant une mission de service public du Ministère de l’Éducation nationale, le réseau des DAVA vous conseille et vous accompagne dans votre projet de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). https://vae.education.gouv.fr/tout-savoir-sur-la-vae/
Nos tarifs et mode de financement sont consultable sur cette page.
Référent handicap
Caroline TESSONT
Téléphone : 01.64.68.69.46
Email : Caroline@cogefi.com
Référent pédagogique et Mobilité
Céline BOURREAU
Téléphone : 01 64 68 77 64
Email : contact-pole-btslicence@cogefi.com
BTS Management commercial opérationnel de Niveau 5 (EU) inscrit au RNCP par France Compétences lors de la commission du 11/12/2023 sous le code RNCP38362, code NSF 310 et 312. Certification sous l’autorité et délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur de la recherche et de l’innovation. Date d’échéance de l’enregistrement: 31/12/2028.
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.
Les candidats s’inscrivent à l’examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l’expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d’une validation des acquis de l’expérience, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande.
Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Aucune
| ÉPREUVES | COEFFICIENT | FORME | DURÉE |
|---|---|---|---|
|
E1 – Culture générale et expression |
3 |
Écrite |
3H |
|
E2 – Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l’écrit et expression écrite |
1,5 |
Écrite |
2H |
|
E3 – Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction |
1,5 |
Orale |
20min de préparation + 20 d’oral |
|
E4 – Culture économique, juridique et managériale |
3 |
Écrite |
4H |
|
E5 – Développement de la relation client et vente conseil |
3 |
Orale |
30min |
|
E6 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale |
3 |
Orale |
30min |
|
E7 – Gestion opérationnelle |
3 |
Écrite |
3H |
|
E8 – Management de l’équipe commerciale |
3 |
Écrite |
2H30 |
Source: Legifrance
Grâce au BTS MCO en alternance, vous avez une poursuite d’études envisageable :
Dernière mise à jour: 10/09/2024
L'école de l'Alternance
Institut Supérieur de Management à Champs-sur-Marne et un organisme de formations en alternance (CFA).
Le CFA Cogefi fait parti du groupe IEF2I Education.
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Certification
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes: Action de formation, Action de formation par apprentissage.
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