Certification professionnelle de Niveau 4
Campus à Champs-Sur-Marne
Formation en 14 mois
Alternance
Initiale
Le Conseiller de Vente est un professionnel clé du commerce, chargé d’accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat, en magasin comme en ligne. Il maîtrise les techniques de vente, valorise les produits et contribue activement à la performance commerciale d’un point de vente.
Dans un environnement omnicanal, il intervient à la fois sur la relation client, la mise en valeur des produits et la gestion de l’espace de vente. Il participe également à la réception des marchandises, à l’implantation des produits et au suivi des ventes.
Cette formation de niveau 4 permet d’acquérir des compétences solides en vente, en relation client et en merchandising, afin d’être rapidement opérationnel sur le marché du travail.
Contribuer à l’efficacité
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
*Programme fourni à titre indicatif et non contractuel pouvant faire l’objet de modifications.
PROCHAINE SESSION
16 février 2026
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
A l’issue de la formation, le titulaire du diplôme du BTS MCO sera capable de :
1. Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
2. Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Les compétences attestées sont les suivantes :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/
Dossier de candidature + Test de niveau + entretien de motivation (Résultats sous 24h)
Réception des candidatures toute l’année.
L’évaluation du titre repose sur plusieurs épreuves professionnelles :
Le candidat réalise des missions concrètes : gestion de réception de marchandises, préparation d’une action commerciale, entretien de vente et gestion d’une réclamation client.
Analyse d’un tableau de bord commercial et proposition d’un plan d’actions.
Présentation et analyse de travaux réalisés en amont, suivies d’un échange avec le jury.
👉 L’ensemble des épreuves permet d’évaluer les compétences commerciales, relationnelles et opérationnelles du candidat.
Pour toute information concernant l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre Référente handicap afin de définir, dans la mesure du possible, les adaptations, aménagements et ou orientations nécessaires.
Référent handicap
Caroline TESSONT
Téléphone : 01.64.68.69.46
Email : Caroline@cogefi.com
Être titulaire d’un niveau 3 ou équivalent
Le cursus est accessible en alternance (contrat de professionnalisation, contrat en apprentissage, stage alterné) et initial,
Certification professionnelle accessible par la VAE :
Assurant une mission de service public du Ministère de l’Éducation nationale, le réseau des DAVA vous conseille et vous accompagne dans votre projet de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). https://vae.education.gouv.fr/tout-savoir-sur-la-vae/
Nos tarifs et mode de financement sont consultable sur cette page.
Référent handicap
Caroline TESSONT
Téléphone : 01.64.68.69.46
Email : Caroline@cogefi.com
Référent pédagogique et Mobilité
Céline BOURREAU
Téléphone : 01 64 68 77 64
Email : contact-pole-btslicence@cogefi.com
La formation prépare au passage du titre professionnel de « Conseiller de Vente» de Niveau 5, inscrit au RNCP par France Compétences et publié au Journal Officiel du 13/10/2022 sous le code RNCP37098, code NSF 312m. Titre professionnel sous l’autorité et délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion. Date d’échéance de l’enregistrement: 25/01/2028
Retrouvez les correspondances ainsi que les liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations sur la fiche France Compétences
À l’issue de la formation Conseiller de Vente, les diplômés peuvent choisir d’intégrer directement le marché du travail ou de poursuivre leurs études afin de développer leurs compétences et accéder à des postes à responsabilité.
Ils peuvent notamment s’orienter vers des formations de niveau supérieur dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion, telles que :
Chargé de développement commercial (niveau 6)
Responsable d’unité marchande / Manager d’unité marchande (niveau 5)
Bachelor commerce, marketing ou distribution
Formations spécialisées en vente, relation client ou e-commerce
Cette poursuite d’études permet d’évoluer vers des fonctions de management, de pilotage commercial ou de développement d’activité.
Dernière mise à jour: 20/03/2026
L'école de l'Alternance
Institut Supérieur de Management à Champs-sur-Marne et un organisme de formations en alternance (CFA).
Le CFA Cogefi fait parti du groupe IEF2I Education.
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Certification
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes: Action de formation, Action de formation par apprentissage.
L’attestation est téléchargeable en cliquant sur le logo Qualiopi ci-dessus.
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