Même si tu ne te destines pas à une carrière dans la communication, tu ne peux pas, aujourd’hui, ne pas te former à la communication digitale. Cette dernière te sera nécessaire quel que soit le cursus que tu as choisi.
Deviens un spécialiste du marketing et concrétisés toutes tes aspirations
Quel que soit le cursus que tu ais choisi pour tes études supérieures, certaines compétences te seront indispensables pour réussir ? On pense naturellement aux compétences dites numériques ou digitales, tant la transformation numérique a impacté, plus ou moins fortement, les acteurs économiques. Mais bien d’autres connaissances sont communes à la quasi-totalité des BTS en alternance ou non, aux mastères et autres Bachelor. Ainsi en est-il de la communication digitale.
La communication fait partie, depuis très longtemps, d’une des missions socles de l’entreprise. Si on pense immédiatement à la communication publicitaire, il ne faut pas oublier la communication interne (à destination des collaborateurs), la communication institutionnelle (à destination des acteurs publics principalement), la communication Corporate (à destination des partenaires, fournisseurs, …), … Avec la transformation numérique, une autre dimension s’est imposée comme désormais prépondérante : la communication digitale. En d’autres termes, tu devras apprendre à utiliser les nouveaux canaux de communication d’une part mais aussi et surtout à te former aux impacts que ces nouveaux canaux ont opéré sur chacun de ces canaux.
MCO, NDRC, SAM, … la prépondérance de la communication pour obtenir ton BTS ?
Tu t’es inscrit en BTS par alternance à CFA Cogefi Formation. Tu aspires à concrétiser tes appétences pour le commerce, et tu as choisi le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou même le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC). Dans tous les cas, tu vas devoir acquérir de solides compétences en termes de communication digitale, dans la mesure où le marketing digital repose en grande partie sur ta capacité à maitriser cette communication sur les différents canaux. Site Internet, blog, réseaux sociaux, forums, applications mobiles, … les supports se multiplient avec pour chacun d’entre-eux, des contraintes particulières. Communiquer, à l’heure du Digital, implique de faire attention à la visibilité de ces prises de paroles, et tu devras ainsi te familiariser avec les règles organisant la création de contenu sur la Toile (notamment avec les aspects du Web SEO). Mais la communication digitale se distingue aussi par son aspect « conversationnel ». Aujourd’hui, communiquer c’est accepter d’échanger et donc de répondre aux aspirations formulées plus ou moins directement par tes interlocuteurs. Les prospects si tu prépares un BTS NDRC, les managers et les équipes si tu souhaites obtenir un BTS SAM, …
Enfin, outre les outils à apprendre à utiliser, et les compétences à acquérir pour mieux connaître les attentes de son public cible, la communication digitale implique également une dimension stratégique prépondérante. En effet, chaque prise de parole, quel que soit le canal utilisé, doit s’inscrire dans une stratégie, visant à renforcer l’image de marque ou à accentuer le positionnement de l’entreprise.
