COGEFI Formation accorde une attention particulière aux retours de ses apprenants, entreprises et formateurs. Les réclamations constituent un outil essentiel pour identifier les difficultés rencontrées et améliorer en continu la qualité de nos formations et de nos services.
Vous pouvez adresser une réclamation à :
Céline BOURREAU
Responsable de site – Référente Qualité
📧 celine@cogefi.com
Afin de faciliter son traitement, nous vous invitons à préciser l’objet de votre demande, la formation concernée, les faits ou difficultés rencontrés ainsi que, lorsque cela est utile, tout élément permettant de mieux comprendre la situation.
COGEFI Formation s’engage à assurer un traitement tracé, impartial et dans des délais définis :
Les réclamations reçues sont analysées et contribuent, lorsque cela est nécessaire, à la mise en œuvre d’actions correctives ou d’amélioration.
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Certification
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes: Action de formation, Action de formation par apprentissage.
L’attestation est téléchargeable en cliquant sur le logo Qualiopi ci-dessus.
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