Prochaine Journée Portes Ouvertes : Samedi 30 mai 2026 – 10h à 14h

Formation du Niveau de qualification 6

Campus à Champs-Sur-Marne

Formation TP Responsable d'établissement marchand

Formation en 15 mois

Alternance

Le Responsable d’Établissement Marchand occupe un poste clé dans le secteur du commerce de détail. Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, il pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client tout en optimisant la rentabilité.

Cette formation professionnalisante prépare aux défis du commerce moderne en développant des compétences transversales : gestion de la chaîne d’approvisionnement, pilotage de l’offre commerciale, management d’équipe et optimisation de l’expérience client dans un environnement omnicanal.

Le programme couvre trois domaines essentiels : la coordination de l’activité commerciale, la contribution aux orientations stratégiques avec optimisation des performances économiques, et le management opérationnel des équipes. Les diplômés seront capables d’évoluer dans tous types d’établissements marchands, de la boutique spécialisée à la grande surface.

Programme de la formation* Responsable d'établissement marchand

*Programme fourni à titre indicatif et non contractuel pouvant faire l’objet de modifications.

PROCHAINE SESSION

Septembre 2026

Objectifs de la formation Responsable d'établissement marchand

Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, le responsable d’établissement marchand pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.

Modalités de la formation
Responsable d'établissement marchand

Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

  • Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
  • Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
  • Bâtir et développer l’expérience client

Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand

  • Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
  • Établir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
  • Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives

Manager les salariés de l’établissement marchand

  • Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
  • Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
  • Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
  • Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand
  • Cours en présentiel ou / et distanciel
  • Cas pratiques et mises en situation professionnelles
  • Accompagnement
  • Entretiens de suivi
  • Accompagnement par un référent chargé de suivi COGEFI Formation et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise

Dossier de candidature + Test de niveau + entretien de motivation (Résultats sous 48h)

Réception des candidatures toute l’année.

Mise en situation professionnelle : 4 h

Tous les candidats passent cette épreuve en même temps, en présence d’un surveillant. La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte d’un établissement marchand fictif.

A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l’activité « Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand ». Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :

  • d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
  • d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.

Le candidat effectue ces travaux sur un poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur). Il imprime ses travaux. Le jury évalue les travaux du candidat avant l’entretien technique.

Entretien technique : 1 h

L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. Il comporte trois parties :

  • Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation.
  • Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury.
  • Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.

Questionnement à partir de production(s) : 1 h 40 min

Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique. En amont de l’épreuve, le candidat réalise :

  • un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand » ;
  • un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager les salariés de l’établissement marchand ».

Le jury prend connaissance des deux documents avant le questionnement.

  • Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité « Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand ».
  • Pendant 25 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
  • Pendant 25 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité « Manager les salariés de l’établissement marchand ».
  • Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.

Entretien final : 15 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 6 h 55 min

Pour toute information concernant l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre Référente handicap afin de définir, dans la mesure du possible, les adaptations, aménagements et ou orientations nécessaires.

 

Référent handicap

Caroline TESSONT
Téléphone : 01.64.68.69.46
Email : Caroline@cogefi.com

Les pré-requis pour intégrer la formation Responsable d’Etablissement Marchand sont:

Niveau Bac +2

ou

expérience professionnelle

La formation Responsable d’Établissement Marchand s’adresse aux personnes ayant le sens du commerce, un bon relationnel et une réelle capacité d’organisation. Dynamisme, esprit d’équipe et aptitude à prendre des initiatives sont également des qualités essentielles pour évoluer efficacement dans des fonctions de management et de gestion commerciale.

Alternance: 

La formation en alternance permet d’acquérir une expérience professionnelle tout en suivant les enseignements théoriques. Cette modalité favorise l’insertion professionnelle en combinant apprentissage pratique en entreprise et formation académique au rythme de 1 jour à l’école / 4 jours en entreprise. L’alternant bénéficie d’un statut de salarié et d’une rémunération progressive.

Nos tarifs et mode de financement sont consultable sur cette page.

Référent handicap

Caroline TESSONT
Téléphone : 01.64.68.69.46
Email : Caroline@cogefi.com

 

Référent pédagogique et mobilité

Céline BOURREAU
Téléphone : 01 64 68 77 64
Email : contact-pole-btslicence@cogefi.com

La formation prépare au passage du titre professionnel de « Responsable d’Établissement Marchand » de Niveau 6, inscrit au RNCP par France Compétences et publié au Journal Officiel du 04/02/2024 sous le code RNCP38666, code NSF 312m. Titre professionnel sous l’autorité et délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion. Date d’échéance de l’enregistrement: 03/03/2029.

Il n’existe aucun lien ou passerelle avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations.

Bloc 1:
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

 

Bloc 2:
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand

 

Bloc 3:
Manager les salariés de l’établissement marchand

 

Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.

Le + de la formation :

+ Formation directement opérationnelle avec mise en situation professionnelle réelle
+ Développement de compétences managériales et stratégiques adaptées au commerce moderne

Mode d'évaluation par bloc de la formation
Responsable d'établissement marchand

Épreuves obligatoires

Code Bloc INTITULE BLOC EPREUVES DE LA CERTIFICATION
RNCP38666BC01
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

Mise en situation professionnelle : 4 h

Tous les candidats passent cette épreuve en même temps, en présence d’un surveillant.
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte d’un établissement marchand fictive.

A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l’activité « Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand ».

Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.

Le candidat effectue ces travaux sur un poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
Il imprime ses travaux.

Le jury évalue les travaux du candidat avant l’entretien technique.

Entretien technique : 1 h

L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.

L’entretien technique comporte trois parties :

– Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation.
– Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury.
– Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 5 h

RNCP38666BC02
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand

Présentation d’un projet réalisé en amont de la session : 20 min

En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand ».

Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Le candidat présente le diaporama.

Entretien technique : 25 min
Le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 45 min

RNCP38666BC03
Manager les salariés de l’établissement marchand

Présentation d’un projet réalisé en amont de la session : 25 min

En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager les salariés de l’établissement marchand ».

Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Le candidat présente le diaporama.

Entretien technique : 30 min

Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
Il interroge le candidat également :
– sur les aspects réglementaires de l’intégration d’un salarié en situation de handicap ;
– sur la vérification de l’accessibilité des formations pour les salariés en situation de handicap et sur la mise en œuvre d’éventuels aménagements nécessaires.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 55 min

Poursuites d'études après un TP
Responsable d'établissement marchand

Les titulaires du tp Responsable d’établissement marchand en alternance ont la possibilité d’intégrer le marché du travail ou de poursuivre leurs études en Niveau 7

Les indicateurs clés du TP Responsable d'établissement marchand

Débouchés d'un TP
Responsable d'établissement marchand

Dernière mise à jour: 18/05/2026