3 raisons essentielles pour choisir le BTS NDRC
Les métiers commerciaux au sens large restent très recherchés par les entreprises. La relation-clients participe en effet à l’élaboration des projets commerciaux des entreprises. Dans tous les secteurs d’activité, la relation clientèle s’impose comme un socle essentiel de la politique commerciale.
S’inscrire en BTS (Brevet de Technicien Supérieur), diplôme d’Etat BAC + 2, constitue alors un choix pertinent pour les titulaires d’un bac général, d’un bac-pro, STMG ou technologique.
Dans le cadre de son orientation post-bac, le (ou la) titulaire d’un baccalauréat peut alors choisir entre différents BTS : BTS Management commercial opérationnel (MCO) qui remplace le BTS MUC (Management des Unités commerciales), le BTS technico-commercial ou Conseil et commercialisation de solutions techniques, le BTS SAM (Support à l’Action Managériale), le BTS Gestion de la PME, …) Pour devenir un spécialiste de la relation client, le BTS NDRC s’impose.
Remplaçant le BTS NRC (Négociation et relation client), le BTS Négociation et digitalisation de la relation client apparaît donc comme le diplôme des commerciaux. Alors comment choisir ? Et pourquoi choisir le BTS NDRC ?
1. L’ambition opérationnelle de toute formation BTS, un atout pour booster son employabilité
Au-delà de la spécialisation de chaque programme BTS, le diplôme de brevet de technicien supérieur est avant tout caractérisé par son aspect professionnalisant.
Le ou la titulaire d’un BTS est donc, dès la fin de sa deuxième année et l’obtention de son diplôme, opérationnel. Ces études courtes (2 ans après le bac) ambitionnent de favoriser l’insertion professionnelle des jeunes diplômés.
Les entreprises et l’ensemble du monde professionnel plébiscitent ces titulaires d’un « BTS Commerce » pour leur capacité et leur rapidité d’adaptation.
Obtenir un BTS en alternance, la garantie de s’immerger dans le milieu professionnel
Pour obtenir le BTS NDRC, les étudiants doivent acquérir des compétences générales et techniques. Cela leur assure de pouvoir assurer de la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, en passant par la capacité à recruter de nouveaux clients.
L’alternance constitue alors la voie privilégiée pour multiplier et renforcer ces compétences professionnelles. Outre l’aspect financier, la signature d’un contrat de professionnalisation ou d’un contrat d’apprentissage garantit à l’étudiant de se confronter à la réalité de l’activité commerciale au quotidien, tout en se formant à la diversité de toutes ces activités commerciales mais aussi au travail d’équipe.
Choisir une alternance BTS NDRC renforce la professionnalisation de la formation et donc l’employabilité des futurs diplômés.
2. Le BTS NDRC, des études commerciales pour devenir un professionnel polyvalent
Le titulaire du diplôme a acquis une solide culture économique, un savoir-faire en matière d’animation commerciale et toutes les compétences professionnelles pour une gestion opérationnelle de la relation avec la clientèle.
A l’issue de ce cursus, le jeune diplômé s’impose alors comme un commercial polyvalent aux multiples compétences tant en gestion qu’en commerce, en digital qu’en management. Le programme de formation du BTS NDRC (matières générales et professionnelles) offre aux étudiants de nombreux débouchés.
Après le BTS : poursuites d’études ou débouchés professionnels ?
Au vu de sa polyvalence, le titulaire d’un BTS NDRC peut envisager son entrée immédiate dans la vie active. En fonction de son expérience professionnelle et / ou de sa formation en alternance Il pourra ainsi postuler aux offres de :
- Chargé de clientèle,
- Technico-commercial,
- Conseiller clientèle,
- Animateur réseau,
- Commercial sur un lieu physique (magasin) ou à distance (E-commerce),
- Assistant au manager commercial,
- …
Mais l’obtention du BTS peut également permettre à l’étudiant de poursuivre ses études notamment en s’inscrivant en licence professionnelle vente ou en Bachelor Marketing.
3. Devenir un spécialiste de la relation commerciale de demain
En devenant NDRC à la place de NRC, cette formation bac + 2 prend en compte les nouvelles habitudes des consommateurs et les nouvelles attentes des entreprises.
Les nouvelles exigences, liées à la transformation numérique, aux technologies de l’information et de la communication sont intégrées au programme de ces deux années de formation.
Les titulaires du BTS NDRC peuvent alors satisfaire à la prise en compte des impacts du numérique sur les actions commerciales d’une part et sur les actions à entreprendre pour gérer la relation client d’autre part. Ils sont formés à anticiper les évolutions à venir et donc à maintenir leur opérationnalité.
