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Formation Perfectionnement assistant(e) de direction

Formation management : Assistante de direction

 

Durée : 3 Jours

Objectifs :

  • Se positionner dans le rôle de l’Assistant(e) de Direction Générale
  • Organisation d’un évènement pour l’entreprise
  • Développer le relationnel client fidèle
  • Dynamiser la cohésion des équipes de secrétaires

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PROGRAMME DE LA  FORMATION


Clarifier sa position dans l’entreprise

  • Définir les missions de l’Assistante de Direction Générale
  • Percevoir les attentes de son manager
  • Comprendre les enjeux de l’entreprise

S’impliquer et accroître son champ d’action

  • Planifier et organiser la gestion du temps de son manager (agenda, rdv, appels téléphoniques)
  • Gérer sa messagerie et celle de son manager
  • Savoir rendre compte à son manager
  • Comprendre et repérer les jeux d’acteurs et de pouvoir dans l’entreprise
  • Comprendre le vocabulaire financier

Entretenir une collaboration de qualité

  • Maintenir un niveau de connaissances : lecture et formation adaptées, culture générale
  • Échanger dans un climat de confiance
  • S’adapter aux différents types de personnalités
  • Prendre conscience de son rôle d’interface
  • Connaître et utiliser à bon escient les réseaux sociaux

Offrir une image professionnelle

  • Adapter son apparence à l’environnement
  • Adopter un comportement mesuré : les gestes et le maintien, le langage et la voix
  • Savoir les salutations d’usage (présentations, règles, formules, attitudes)
  • Savoir le protocole officiel : savoir accueillir des personnalités, adapter son discours et son comportement
  • Vivre en harmonie dans le cadre professionnel : identifier les codes de l’entreprise

Organiser repas d’affaires et séminaires

  • Connaître les règles de préséance (privées ou publiques)
  • Intégrer les différences culturelles dans le choix d’un repas
  • Organiser repas d’affaires et séminaires
  • Le cadeau d’affaire : Usage et choix compte tenu de la diversité culturelle

Animer une équipe de secrétaires assistantes

  • Cultiver une relation de confiance mutuelle
  • Connaître les ressorts de la motivation
  • Définir des objectifs de travail clairs
  • Encourager la collaboration
  • Organiser des réunions efficaces

 

Pour tous renseignements sur les formations professionnelles continue, contactez-nous au 01 64 68 54 95 ou grâce à notre formulaire en ligne. Nous serons ravis de vous apporter des réponses complètes à votre demande.

 

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