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Formation Coaching secrétariat

Formation Secrétariat : Coaching

Durée : 3 jours

Objectifs :

  • Coacher une équipe de secrétaires / assistant(e) s
  • Organiser l’équipe
  • Devenir médiateur
  • Développer l’esprit d’équipe
  • Installer et entretenir une synergie performante

 

 

Contactez-nous :


 

 

 


PROGRAMME DE LA  FORMATION

 

 

 

 

 

Entourer une équipe

  • Définir le rôle et identifier les missions du manager coach
  • Repérer les difficultés spécifiques à cette mission
  • Déterminer les compétences nécessaires
  • Repérer des mécanismes de fonctionnement d’une équipe

 

Se connaître et connaître les autres

  • Comprendre les interactions entre son comportement et celui des autres
  • Appréhender les modifications à apporter

 

Identifier les différents style de management

  • Mesurer le degré d’autonomie de son équipe, pour adapter sa communication
  • Connaître les trois sources de l’autorité
  • Mesurer sa zone d’intervention et ses propres limites

 

Animer une équipe et une réunion

  • Découvrir les inférences, les interpréter pour les éviter
  • Savoir écouter, reformuler, montrer sa compréhension, questionner, réguler, faciliter

Gérer les situations difficiles

  • Se placer en médiateur en cas de désaccord, de conflit
  • Anticiper pour éviter le pire
  • Reconnaître et poser les limites
  • Savoir dire “non”

 

Instaurer la motivation dans l’équipe

  • Établir une relation positive dans l’équipe
  • S’appuyer sur les compétences et les potentialités
  • Faire confiance et déléguer
  • Apporter un feed-back individuel et collectif
  • Savoir demander et apporter de l’aide
  • Informer, faire circuler les informations
  • Être l’interface entre l’équipe et la hiérarchie

 

Pour tous renseignements sur les formations professionnelles continue, contactez-nous au 01 64 68 54 95 ou grâce à notre formulaire en ligne.
Nous serons ravis de vous apporter des réponses complètes à votre demande.

 

 

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