Formation Assistante de Direction
Pré requis : Il est conseillé d’exercer une fonction dans le secrétariat ou assistanat de direction depuis quelques temps pour bénéficier pleinement des acquis de la formation.
Pour qui ? Assistant (e) de direction ou secrétaire de direction assistant un dirigeant, un cadre dirigeant ou un directeur.
Objectifs :
- Se positionner dans le rôle de l’Assistant(e) de Direction Générale
- Organisation d’un événement pour l’entreprise
- Développer le relationnel client fidèle
- Dynamiser la cohésion des équipes de secrétaires
PROGRAMME DE LA FORMATION
Clarifier sa position dans l’entreprise
- Définir les missions de l’Assistante de Direction Générale
- Percevoir les attentes de son manager et comprendre les enjeux de l’entreprise.
S’impliquer et accroître son champ d’action
- Planifier et organiser la gestion du temps de son manager (agenda, rdv, appels téléphoniques)
- Gérer sa messagerie et celle de son manager
- Savoir rendre compte à son manager
- Comprendre et repérer les jeux d’acteurs et de pouvoir dans l’entreprise
- Comprendre le vocabulaire financier
Entretenir une collaboration de qualité
- Maintenir un niveau de connaissances : lecture et formation adaptées, culture générale
- Échanger dans un climat de confiance et s’adapter aux différents types de personnalités
- Prendre conscience de son rôle d’interface
- Connaître et utiliser à bon escient les réseaux sociaux
Savoir collecter, traiter et transmettre les informations oralement et par écrit
- La prise de notes et la rédaction d’un compte rendu.
- La préparation et l’étude d’un dossier et la présentation d’un dossier en réunion.
Offrir une image professionnelle
- Adapter son apparence à l’environnement
- Adopter un comportement mesuré : les gestes et le maintien, le langage et la voix
- Savoir les salutations d’usage (présentations, règles, formules, attitudes)
- Savoir le protocole officiel : savoir accueillir des personnalités, adapter son discours et son comportement
- Vivre en harmonie dans le cadre professionnel : identifier les codes de l’entreprise
Organiser repas d’affaires et séminaires
- Connaître les règles de préséance (privées ou publiques)
- Intégrer les différences culturelles dans le choix d’un repas
- Organiser repas d’affaires et séminaires
- Le cadeau d’affaire : Usage et choix compte tenu de la diversité culturelle
Animer une équipe de secrétaires assistantes
- Cultiver une relation de confiance mutuelle
- Connaître les ressorts de la motivation
- Définir des objectifs de travail clairs
- Encourager la collaboration
- Organiser des réunions efficaces
Pour tous renseignements sur les formations professionnelles continue, contactez-nous au 01 64 68 54 95 ou grâce à notre formulaire en ligne. Nous serons ravis de vous apporter des réponses complètes à votre demande.
