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Formation Gestion d’un centre de profit

Formation management : Centre de profit

Durée : 14 jours

Objectifs :

  • Mettre en œuvre une méthodologie  et des outils nécessaires pour gérer un centre de profit
  • Acquérir les connaissances permettant d’être un interlocuteur reconnu des différents services
  • Assimiler les techniques de management d’une équipe

 

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PROGRAMME DE LA  FORMATION


 

Importance du centre de profit dans l’entreprise

 

  • Place du centre de profit au sein de l’entreprise
  • Quel produit, quel service
  • Investissement, évolution, rentabilité
  • Fixation des objectifs et la gestion des ressources :
  • Objectifs de l’entreprise, objectifs du centre de profit
  • Objectifs à court, moyen et long terme
  • Moyens à mettre en oeuvre
  • Outils de suivi
  • Liaison avec les services fonctionnels

 

 

Le centre de profit face aux clients et fournisseurs

 

Clients :

  • clients externes
    • connaissance du marché, de la concurrence
    • comportement du consommateur
  • clients internes : leurs besoins et leurs exigences

Fournisseurs :

  • fournisseurs externes : qui sont-ils et comment travailler avec eux?
  • fournisseurs internes : circuits et relations en interne
  • la démarche qualité

 

Gestion économique et budgétaire du centre de profit

 

Coût, marge et rentabilité :

  • élaboration d’un prix de revient
  • différentes charges
  • différentes méthodes de calcul de la marge (analytique, direct costing)

 

L’impact des investissements :

Coût des investissements

  • rentabilité des investissements

Élaboration et suivi du budget du service :
Rôle du budget

  • élaboration du budget
  • objectifs à atteindre, moyens mis en oeuvre
  • chiffrage du budget

Suivi du budget et analyse des écarts

  • Analyse et suivi du risque client
  • La liaison avec la direction financière et le contrôle de gestion

 

Gestion ressources humaines du centre de profit

 

Le recrutement :

  • définition de fonction
  • entretien de recrutement
  • choix du candidat

Le contrat de travail :

  • éléments essentiels de la relation du travail : horaires, salaires, qualification, discipline
  • suspension, modification et rupture du contrat de travail
  • exercice du pouvoir hiérarchique
  • les relations avec les institutions représentatives du personnel (DP, DS, CE, CHSCT) : gestion des heures de délégation

La formation des membres du centre de profit :

Recensement des besoins

  • mise en oeuvre et suivi des actions

L’évaluation et le suivi du personnel :
Fixation des objectifs

  • entretien d’appréciation
  • organisation et finalité de l’entretien
  • conduite de l’entretien
  • liaison avec le service du personnel

 

 

Manager l’équipe

 

Analyser les motivations et les valeurs de l’équipe :

  • différentes attentes des personnes dans le travail
  • échelle des motivations

L’animation d’une équipe :
Différents styles d’autorité

  • diagnostic de son propre style de management
  • adapter son style à chaque situation
  • savoir fixer des objectifs
  • faire connaître les points de vérification
  • reconnaître les succès et favoriser l’initiative

La gestion de son temps et du temps de son équipe :

Estimer le temps nécessaire à chaque tâche

  • classer chaque action en termes d’urgence et d’importance
  • outils de gestion du temps

La conduite de réunion :
Préparation de la réunion

  • déroulement de la réunion
  • gestion du groupe

Savoir gérer les évolutions et le changement :

Différents types d’évolution : technologiques, marché, entreprise…

  • s’adapter aux situations nouvelles
  • motiver son équipe face aux changements

Savoir gérer un conflit :
Détecter les tensions et les conflits

  • analyser les différentes composantes
  • négocier ou imposer une solution

 

 

Relation avec la hiérarchie

 

  • Les différents niveaux de reporting
  • La présentation des informations
  • La permanence des méthodes

 

Tableau de bord du centre de profit

 

  • Construction d’un tableau de bord
  • Choix des indicateurs
  • Suivi des évolutions

 

 

Promotion et communication du centre de profit

 

  • Construire son image et ses messages
  • Gérer sa communication

 

Pour tous renseignements sur les formations professionnelles continue, contactez-nous au 01 64 68 54 95 ou grâce à notre formulaire en ligne. Nous serons ravis de vous apporter des réponses complètes à votre demande.



 

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